Política de reembolsos

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Hoy Mes Claro es 100% gratuito: no pedimos datos de pago ni cobramos suscripciones, por lo que no hay pagos que reembolsar.

Si en el futuro hay planes de pago

Antes de cobrar cualquier valor te informaremos el precio total, lo que incluye y cómo cancelar. Además:

Derecho de retracto: podrás retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra y se te devolverá el dinero completo, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
Reversión del pago: si pagas con tarjeta o medio electrónico y hay fraude, una operación no solicitada o el servicio no se presta, podrás pedir la reversión del pago (artículo 51 de la Ley 1480 de 2011).
Cancelación: podrás cancelar cuando quieras; no se cobrarán periodos siguientes.
Los reembolsos se harán por el mismo medio de pago en máximo 30 días calendario.

Para cualquier solicitud escribe a [email protected].